Widerrufsrecht

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Hinweis: Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen unmittelbar nach Eingang bearbeitet und versandt. Daher kann der Versandprozess nicht unterbrochen werden. Eine Erstattung vor Erhalt der Ware ist nicht möglich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf gilt als vollständig, sobald die physische Ware bei uns eingegangen ist. Die Kosten für den Rückversand übernimmt der Käufer, es sei denn, die Bestellung übersteigt einen bestimmten Betrag (siehe unten).

Bitte beachten Sie:
Die angegebene Adresse auf dem Paket ist nicht als Rücksendeadresse zu verwenden. Pakete, die an diese Adresse gesendet werden, können nicht bearbeitet werden. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten.

B. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich möglicher Aufwandspauschalen (siehe unten), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

C. Rückgabe und Umtauschbedingungen

Umtausch bei falscher Variante:
Tape-Varianten können nach, erhalt nicht mehr umgetauscht werden. 

Erstattungen:
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen, sofern die Ware in einwandfreiem Zustand und original verpackt bei uns eingeht.

Nicht erfüllte Erwartungen und Rücksendungen aus anderen Gründen:
Bei Rücksendungen, die nicht auf Mängel oder Defekte der Ware zurückzuführen sind (z. B. Nichtgefallen, falsch bestellte Größen), muss der Kunde selbst die Versandkosten übernehmen. Nach Erhalt der Ware wird dem Kunden der Betrag zurückerstattet.

D. Wichtige Hinweise für Rücksendungen

  • Rücksendungen müssen versichert und mit einer Sendungsverfolgung erfolgen.
  • Nur unbenutzte, originalverpackte Artikel werden vollständig erstattet.
  • Eine Rücksendung muss immer mit der Bestellnummer versehen werden, um eine Identifikation zu vereinfachen.

E. Widerrufsrecht - Kinesiologie-Tapes

Für unsere Kinesiologie-Tapes besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB.

Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um hygienische Artikel für den direkten Hautkontakt. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist eine Rückgabe sowie Erstattung ausgeschlossen.

Dies gilt unabhängig davon, ob die Ware geöffnet, ungeöffnet, benutzt oder unbenutzt ist.

Eine Rücksendung ist ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung durch unseren Kundenservice möglich. Ein Anspruch auf Zustimmung besteht nicht.


Kundensupport: [email protected]

F. Rückgabeoptionen für bestimmte Produkte

Da wir aus finanziellen und logistischen Gründen einige Produkte in China lagern und auch nur dort Retourenpakete entgegennehmen, bieten wir Ihnen zwei Rückgabeoptionen:

  1. Rücksendung an unser Lagerhaus in China:
    Der Kunde kann die Ware an unser Lagerhaus in China zurücksenden. Die Rücksendekosten und Zollgebühren trägt der Kunde. Diese Kosten belaufen sich auf etwa 50-70 €, je nach Größe des Produkts.

  2. Teilrückerstattung und Ware behalten:
    Der Kunde behält das Produkt und erhält eine Teilrückerstattung von 50 % des Kaufpreises. Diese Option wird empfohlen, um umweltfreundlicher zu handeln und die mit einer Rücksendung verbundenen Kosten zu vermeiden.

G. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.)

An: (Adresse wird Ihnen mitgeteilt)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / Erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s): (nur bei Mitteilung auf Papier)
() Unzutreffendes streichen.